Politique de Confidentialité

Introduction

Le Domaine de Simba attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le Domaine de Simba Email : ledomainedesimba01@gmail.com Téléphone : 06 69 22 80 90

Données collectées

Sur le site vitrine

• •Formulaire de pré-inscription : nom, prénom, email, téléphone, adresse, informations sur votre animal (nom, race, âge, sexe, comportement, allergies, conditions médicales)
• •Cookies analytiques : données de navigation (Google Analytics)

Sur la plateforme client

• •Compte utilisateur : nom, prénom, email, téléphone, adresse
• •Informations animaux : nom, race, âge, sexe, stérilisation, comportement, allergies, conditions médicales, vaccinations, documents vétérinaires
• •Réservations : dates de séjour, type de service, préférences
• •Activités quotidiennes : photos, vidéos, notes sur le comportement et l'alimentation

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• •Gérer vos pré-inscriptions et réservations
• •Assurer le suivi quotidien de votre animal pendant son séjour
• •Vous informer de l'état de santé et du comportement de votre animal
• •Vous envoyer des notifications et communications relatives à votre réservation
• •Améliorer nos services
• •Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• •L'exécution d'un contrat : gestion des réservations et prestations de service
• •Votre consentement : envoi de communications marketing, cookies analytiques
• •Nos obligations légales : conservation des documents vétérinaires, facturation

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes du Domaine de Simba. Elles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers.

Nous pouvons partager certaines données avec :

• •Prestataires techniques : hébergement du site et de la plateforme
• •Services vétérinaires : uniquement en cas d'urgence et avec votre accord

Durée de conservation

• •Pré-inscriptions non validées : 1 an
• •Comptes clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• •Comptes inactifs : 3 ans après la dernière réservation
• •Documents vétérinaires : conformément aux obligations légales
• •Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• •Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• •Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• •Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• •Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• •Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• •Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• •Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à ledomainedesimba01@gmail.com ou par courrier postal.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

• •Chiffrement des données sensibles (HTTPS)
• •Accès restreint aux données personnelles
• •Sauvegarde régulière des données
• •Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Cookies et technologies similaires

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : ledomainedesimba01@gmail.com Téléphone : 06 69 22 80 90